19. feladat: A gyakorlaton levő, tanulók kérdéseket intéznek Önhöz a masszázskezeléshez, a kezelő személy magatartásához kapcsolódó etikai, morális kérdésekről. Tájékoztassa a tanulókat!

 Válaszában térjen ki a következő szempontokra:

-       a beteg fogadása, a kezelőlap értelmezése,

-       a kliens adatainak kezelése

-       az intimitás követelményének betartása, az erre szolgáló körülményeinek kialakítása

-       a helyénvaló kommunikáció a klienssel

-       a kliens viselkedési problémái, és azok megfelelő kezelése

-       a masszőr megjelenése, magatartása

1.)A beteg fogadása, a kezelőlap értelmezése,

A beteg fogadásakor a bemutatkozást követően ellenőrizni kell a beteg személyazonosságát,
a kezelőlapon megjelölt betegség jellegét, a kezelendő testrészt és a kezelés módját. Rá kell kérdezni, nincs-e olyan betegsége, amely miatt a kezelés ellenjavallt.

A kezelőlapon a szakorvos feltünteti a beteg nevét,címét,  TAJ-számát és a diagnózist. Továbbá tartalmazza az orvos nevét (aláírását), pecsétjét. A kezelőlap első oldalán fel
vannak tüntetve a lehetséges kezelések. Az orvos itt megadja az adott kezelés időtartamát és fürdőkezelés esetén annak hőfokát. A kezelőlapon található egy emberi test ábrázolása elől-, illetve hátulnézetben, amelyen az orvos bejelöli a kezelendő testtájékot. Ha nem kerül bejelölésre testtájék, akkor az egész testre vonatkozik a kezelés. A kezelőlap hátoldalán a beteg megjelenésekor, a kezelés elvégzése után a kis rublikában a dátum és a kezelő aláírása
szerepel. Így lehet a felírt kezelések számát ellenőrizni.

2.)A kliens adatainak kezelése

Egészségügyi adat fogalma:
Az érintett testi, értelmi és lelki állapotára, kóros szenvedélyére, valamint a megbetegedés, illetve az elhalálozás körülményeire, a halál okára vonatkozó, általa vagy róla más személy által közölt, illetve az egészségügyi ellátó-hálózat által észlelt, vizsgált, mért, leképzett vagy származtatott adat; továbbá az előzőekkel kapcsolatba hozható, az azokat befolyásoló
mindennemű adat (pl. magatartás, környezet, foglalkozás).

Adatkezelés:

Személyes adatokon végzett bármely művelet

Kép- és hangfelvétel, fénykép készítése személyes adatok kezelésének minősül

Az adatvédelmi törvény terjedelmes, de nem kimerítő felsorolást tartalmaz

A „kifecsegés”, „kikiabálás” is jogsértő (adatbiztonsági követelmény megsértése)

Az adatkezelés célja:

az egészség megőrzésének, javításának, fenntartásának előmozdítása,

a betegellátó eredményes gyógykezelési tevékenységének elősegítése, ideértve a
szakfelügyeleti tevékenységet is,

az érintett egészségi állapotának nyomon követése,

a betegjogok érvényesítése.

A beteg adatait bizalmasan kell kezelnie mindenkinek, aki a gyógyítása során kapcsolatba kerül vele. Az egészségügyi intézmények egymás között továbbadhatják a beteg adatait, ha erre a gyógykezelés érdekében szükség van, az egészségügyi hálózaton kívülre adatokat azonban csak a beteg hozzájárulásával továbbíthatnak. Nem kérik azonban a beteg hozzájárulását, ha az adattovábbítást más személy életének, testi épségének, egészségének védelme teszi szükségessé, és akkor sem, ha a saját egészségének érdekében az őt
gondozó személlyel kell adatokat közölni.

3.) Az intimitás követelményének betartása, az erre szolgáló körülményeinek kialakítása

Intimitás: Az ember legszűkebb környezetére tartozó, legbensőbb érzelmeinek, testi- lelki integritásának és méltóságának tiszteletben tartását jelenti. Ennek betartása és biztosítása a
kezelés során alapvető követelmény!

Betartásának hatásai:

kialakul a bizalom

csökken a bizonytalanság érzés

csökken a szégyenérzet

csökken a kiszolgáltatottság érzése

(A fehér köpeny nem ment fel az intimitás tisztelete alól (pl. vizsgálat közben bemenni a vizsgálóba, ha nem saját betegünk van ott)).

Az intimitás megtartásának célja:

beteg érdekeinek védelme

az emberi méltóság megőrzése, megóvása

megfelelő figyelem, tapintat, türelem

kiszolgáltatottság érzésének csökkentése

Az intimitás akkor kezdődik, mikor a beteg belép az intézménybe és akkor végződik,
ha elhagyja az intézményt.

Biztosításának feltétele:

nyugodt légkör (1 beteg-1 helység + függöny)

tapintat, empátia

beszélgetés (oldható az intimitás, mely kezdetben elterelés, később ráirányuló kérdések)

az eszközök megfelelő elhelyezése (kéznél legyen)

illetéktelenek ne zavarják a kezelést (fehér köpeny szindróma)

titoktartás

 ne hangozzon el sértő, bántó megjegyzés, sem a kezelt betegre, se másra

ne legyen sértő, bántó, bizalmaskodó a személyzet magatartása

megfelelő, tiszta megjelenés (ne legyen se kihívó, se topis)

4.) A helyénvaló kommunikáció a klienssel

Higgadt, tapintatos beszédstílusban foglalkozzon a beteggel, és mindig szeretettel
kezelje!

Vegye komolyan a beteg panaszát, érdeklődjön rendszeresen a beteg állapota iránt.

Kerülje a bizalmaskodó hangot.

A pozícionális helyzetével soha ne éljen vissza.

A beteg előtt senkire ne tegyen megjegyzést.

Oldja a beteg feszültségét, erősítse a gyógyulásba vetett hitét.

Ne ajánljon újabb gyógymódokat, ne ingassa meg a beteg orvosába vetett hitét.

Öltözködésével, hanghordozásával, viselkedésével kellemes összhatást keltsen.

Tartsa szem előtt, hogy a betegnek a gyógyulásához nyugalomra és harmóniára is szükség
van a masszázs mellett.

Kezelés közben minden figyelme a betegre irányuljon.

5.)A kliens viselkedési problémái, és azok megfelelő kezelése

A beteget tájékoztassa pontos megjelenési kötelességéről, késésének következményeiről
és a higiéniáról.

Az elkésett beteget nem köteles kezelni a következő, időben pontosan érkező, beteg
rovására.

6.) A masszőr megjelenése, magatartása

fontos a jó megjelenés,  a ruházat mindig legyen tiszta, de ne hivalkodó

az ápoltság fontos része a hajviselet, borotválkozás, száj és körömápolás

jó modor, kulturáltság, előzékenység,  kedvesség , érdeklődés, empátia,