Munkahely�n csoportvezet�nek nevezik ki, megb�z�sakor a f�n�ke kifejezett k�r�se, hogy helyezzen nagy hangs�lyt a kapcsolatteremt�sre �s kapcsolattart�sra int�zm�nyen bel�l �s k�v�l. Tervezze meg a kommunik�ci� lehet�s�geit! A tervez�s sor�n az al�bbi szempontokra t�rjen ki: partnerek meghat�roz�sa, eg�szs�g�gyi int�zm�nyek k�z�tti kapcsolatrendszerek az int�zm�nyen bel�li kapcsolattart�s lehet�s�gei, kapcsolatteremt�s munkat�rsakkal, oktat�sszervez�kkel, tanul�kkal

Vezet� szem�lyi jellemz�i: �letkor, k�pzetts�g, szakmai �s gyakorlati tapasztalatok, nyelvtud�s, de ezek mellett fontos szerepe van a pszichol�giai k�pess�geknek, tulajdons�goknak �s magatart�sbeli jellemz�knek.

Vezet�i feladatok: a munkat�rsak k�z�tt megfelel� l�gk�r kialak�t�sa, munk�juk fel�gyelete, koordin�l�sa,oktat�suk megszervez�se,egy�b eg�szs�g�gyi int�zm�nyekkel kapcsolattart�s

Kapcsolatteremt�s: Az ember t�rsas l�ny. Sz�ks�ge van a t�bbi ember t�rs�ra.
Fontos, hogy munkahely�n is megfelel� l�gk�r legyen, hogy a munkav�llal� sz�vesen j�rjon dolgozni. A munkat�rsak k�z�tt csapat�p�t� programokkal alak�thatunk ki szorosabb, jobb viszonyt. A csapat�p�t�s t�rt�nhet pl.:k�z�s kir�ndul�ssal,k�z�s sz�nh�zl�togat�ssal… 

A munkahely �let�ben fontos szerepe van a kommunik�ci�nak. A dolgoz�nak megfelel� kommunik�ci�s k�pess�ggel kell rendelkeznie, hiszen a betegekkel
is kapcsolatot kell teremtenie. A szem�lyes kapcsolatteremt�s legegyszer�bb, legk�zenfekv�bb, legv�letlenszer�bb form�ja a szem�lyes bemutat�s, bemutatkoz�s.
A dolgoz� fontos, hogy megfelel� hangnemben besz�ljen a klienssel, hiszen �ltala az eg�sz eg�szs�g�gyi int�zm�nyr�l v�lem�nyt alak�that ki a p�ciens.
A j� munkav�llal� mindig kedves, emp�ti�s k�pess�ggel rendelkezik, seg�t�k�sz a p�ciens fel�. Ahogy minden ter�leten �gy az eg�szs�g�gyben is fontos feladat a dolgoz� oktat�sa.
A vezet� feladata az oktat�s megszervez�se sz�mukra.
Az oktat�s c�lja: jelenlegi tud�suk b�v�t�se, friss�t�se a m�g hat�konyabb munka �rdek�ben.
El kell k�rni a vezet� sz�m�ra, hogy a dolgoz�k ne k�nyszernek �rezz�k a tov�bbk�pz�sen val� r�szv�telt. Az eg�szs�g�gyi szakm�t, az �pol�st csak sz�vvel l�lekkel lehet v�gezni. Aki lelkiismerettel v�gzi az �pol�st annak az is fontos, hogy megfelel�en felk�sz�lt legyen az �j technik�val, fejleszt�sekkel.

Eg�szs�g�gyi int�zm�nyen bel�li �s int�zm�nyek k�z�tti kapcsolatrendszerek

Egy eg�szs�g�gyi int�zm�ny kapcsolatrendszere

K�rh�z 

Bels� kapcsolatok

Fekv�beteg oszt�lyok

Diagnosztikai egys�gek

Kiszolg�l� egys�gek

 K�ls� kapcsolatok

M�s int�zm�nyek

Hat�s�gok

�rdekk�pviseletek

K�rh�zi inform�ci�rendszer( KIR)

Integr�lt, sz�m�t�g�pes rendszer, mely alkalmas a k�rh�zban keletkez� klinikai �s adminisztrat�v adatok t�rol�s�ra, manipul�l�s�ra �s megjelen�t�s�re.

Ell�tja valamennyi k�rh�zi munka-folyamat inform�ci�s feladatait.

A KIR c�lja, hogy sz�m�t�g�pekkel �s kommunik�ci�s eszk�z�kkel seg�tse a k�rh�z �pol�si �s a m�k�dtet�s �sszes adminisztrat�v adatainak gy�jt�s�t, t�rol�s�t, feldolgoz�s�t �s tov�bb�t�s�t a szervezet minden jogosult haszn�l�ja fel�.

A fentiek �rdek�ben minimum rendelkeznie kell:

 Adatb�zissal,

 Az adatbevitel �s visszakeres�s egys�geivel,

 Adattov�bb�t�si eszk�z�kkel,

 A felhaszn�l� �ltal haszn�lhat� termin�lokkal �s munka�llom�sokkal.

Az informatikai rendszerek �ltal ell�tott f� funkci�k

• adminisztrat�v

az ell�t�s adminisztrat�v �s logisztikai feladatainak

t�mogat�sa (betegfelv�tel, betegtranszport, beteg ki�r�sa)

• beteg adatb�zis

eredeti �s sz�rmaztatott betegrekord adatok gy�jt�se,

t�rol�sa, megjelen�t�se, min�s�gbiztos�t�si, kutat�si

kigy�jt�sek, betegs�g lefoly�si adatok

• d�nt�st�mogat�s �s tan�csad�s

modell b�zis� �s statisztikai d�nt�st�mogat�s, p�ciensek

ir�ny�ba tan�csad�s, eml�keztet�s

• monitoroz�s

Intenz�v monitoroz�s, ter�pia monitoroz�s

Funkcion�lis elv�r�sok

• Folyamatos �zemvitel (0-24h)
• Automatiz�lt, optimaliz�lt er�forr�s-allok�ci�
• Szab�lyozott hozz�f�r�s - jelszavaz�s
• V�laszid�k – azonnali inform�ci�
• Modul�ris fel�p�t�s

Int�zm�nyen k�v�li kapcsolattart�s:

Legfontosabb k�ls� kapcsolati rendszerek

• Orsz�gos Eg�szs�gbiztos�t�si P�nzt�r

• �llami N�peg�szs�g�gyi �s Tisztiorvosi Szolg�lat

• �nkorm�nyzat

Orsz�gos Eg�szs�gbiztos�t�si P�nzt�r

• Finansz�roz�si dokument�ci�k tov�bb�t�sa
• Int�zm�nyi teljes�tm�nyjelent�s
• Elektronikus tov�bb�t�s – digit�lis al��r�s
• Elt�r� rekordk�pek, form�tumok

�llami N�peg�szs�g�gyi �s Tisztiorvosi Szolg�lat

• Felm�r�sek, adatszolg�ltat�sok biztos�t�sa
• M�k�d�sre vonatkoz� inform�ci�k
• Elektronikus levelez�s form�j�ban
• Excel vagy word form�tum – dokumentumok

�nkorm�nyzat

• M�k�d�ssel, fenntart�ssal kapcsolatos inform�ci�k – nem betegadatok
• Enged�lyek, hat�rozatok
• Statisztik�khoz sz�ks�ges alapadatok
• Excel vagy word form�tum – dokumentumok

J�v�:

• Megsz�nik a pap�r alap� dokumentum kezel�s
• Felt�tel: hiteles�t�s, elektronikus al��r�s, titkos�t�s
• Az informatika tov�bbi fejleszt�se elengedhetetlen – felt�tel