K�lf�ldi cseredi�k t�lti gyakorlat�t az �n munkahely�n. Koll�g�i bizonytalanok, hogy hogyan viselkedjenek vele, nem szeretn�nek modortalanok lenni, de nincs tapasztalatuk ilyen helyzetben.

T�j�koztassa koll�g�it a felmer�l� kultur�lis k�l�nbs�gek lehet�s�geir�l! A feladat megv�laszol�sa sor�n az al�bbi szempontokra t�rjen ki: az eg�szs�g�gyi dolgoz�k tev�kenys�g�nek etikai elvei �s probl�m�i, az eg�szs�g�gyi dolgoz�val szemben elv�rt etikai k�vetelm�nyek, el��t�letess�g, m�ss�g, es�lyegyenl�s�g, tolerancia, humanit�s, emp�tia, karitativit�s, intimit�s jellemz�i, a k�l�nb�z� kult�r�k szok�sai, hagyom�nyai

Az eg�szs�g�gyi dolgoz�k tev�kenys�g�nek etikai elvei �s probl�m�i:
 

• Mindenekel�tt k�rt ne okozz
• Csak szak�rtelemmel folytass szakmai gyakorlatot
• Ne t�rekedj tisztess�gtelen haszonra
• Az emberi m�lt�s�g tiszteletben tart�s�val kezeld az embereket
• �rizd az orvosi �s �pol�i titkot
• Csak akkor cselekedj – kiv�ve a legsz�ls�s�gesebb eseteket – ha t�j�koztat�s alapj�n elnyertesd a beteg beleegyez�s�t
• A szoci�lis m�lt�nyoss�g �s igazs�goss�g keretei k�zt gyakorold szakm�dat
• Szem�lyis�g tiszteletben tart�sa
• Nem �rtani elv
• Igazs�goss�g elve
• Auton�mia tiszteletben tart�sa
• �nrendelkez�s elfogad�sa
• J�t�konys�g elve

Mor�lis probl�m�k:

• Megfelel� szaktud�s hi�nya
• Ki�g�s szindr�ma megjelen�se
• Mor�lis fanatizmus
• H�lap�nz elfogad�sa
• Igazs�g elmond�s�nak probl�m�ja

Az eg�szs�g�gyi dolgoz�val szemben elv�rt etikai k�vetelm�nyek :

• K�rt ne okozz
• Jog szerint cselekedj
• Ne t�rekedj tisztess�gtelen haszonra
• Tartsd tiszteletben az emberi m�lt�s�got
• �nrendelkez�s joga: akkor cselekedj, ha t�j�koztat�s alapj�n elnyerted a beteg beleegyez�s�t
• Egyenl� b�n�sm�d elve
• Szak�rtelemmel folytass szakmai gyakorlatot
• Betegell�t�si k�telezetts�g
• Titoktart�si k�telezetts�g, mely minden dolgoz�ra vonatkozik
• T�j�koztat�s – a kompetencia hat�rainak megfelel�en: kezel�s t�pusa, menete, v�rhat� sz�v�dm�ny, h�zirend
• A szem�lyis�g tiszteletben tart�sa
• El��t�letek n�lk�li azonos b�n�sm�d mindenkivel
• Egyenl� jogok biztos�t�sa minden beteg sz�m�ra

El��t�let: Ellens�ges vagy negat�v attit�d valamilyen csoporttal szemben - olyan attit�d, amely t�ves vagy nem teljes inform�ci�kb�l sz�rmaz� �ltal�nos�t�sokon alapul.

Attit�d: Viszonyul�s valamihez, v�lem�ny�nk az adott dologr�l. Ismereteim vannak r�la, �s ennek megfelel�en viselkedem, nyilv�n�tom ki �rzelmeimet. Ha tov�bbi inform�ci�kat kapok, megv�ltozhat az attit�d�m. Fokozatai: sz�beli, elker�l�s, h�tr�nyos megk�l�nb�ztet�s, b�ntalmaz�s, fizikai megsemmis�t�sre t�rekv�s

Es�lyegyenl�s�g: Minden �llampolg�rnak ugyanolyan jogokat �s es�lyeket kellene biztos�tani a t�rsadalmi �rz�kenys�get gyakorolva. Figyelembe kell venni az emberek szoci�lis helyzet�t, kultur�lis, etnikai hovatartoz�s�t – nem �rhet senkit ezekre val� tekintettel h�tr�nyos megk�l�nb�ztet�s.

M�ss�g: Az �tlagt�l valamely m�rt�kben elt�r�, a t�rsadalom �ltal elfogadott norm�knak nem minden �rtelembe megfelel�.

Tolerancia: latin eredet� sz�, els�sorban t�relmess�get jelent m�sok v�lem�nye, f�leg vall�sa, vil�gn�zete, etnikai vagy nemzeti hovatartoz�sa, illetve m�s egyebek ir�nt. A m�szaki �letben a megadott m�retekt�l, mennyis�gt�l, vagy min�s�gt�l val� megengedett legnagyobb elt�r�st jelenti. Orvosi szempontb�l a szervezet ellen�ll� k�pess�g�t, vagy gy�gyszert�r� k�pess�g�t �rtj�k alatta.

Humanit�s: jelent�se embers�g, emberiess�g

Emp�tia: az embernek az a k�pess�ge, hogy egy m�sik ember szempontj�t felfogni �s meg�rteni k�pes. Az emp�tia �rz�s megnyilv�nul�sa p�ld�ul, ha valaki egy m�sik b�nat�t hallgatva, az adott helyzetet elk�pzelve saj�t �lm�nyk�nt �li meg: azonosan �rez vagy gondolkodik, �s k�vetkez�sk�ppen hasonl�an cselekszik is.

Karitativit�s : seg�t�k�szs�g. Mindenki fontos a t�rsadalomban, mindenkin kell seg�teni, aki r�szorul�. �rt�knek tekintem a m�sik embert �s a munk�j�t. Ha tudok seg�tek neki. A gyerekeket r� kell szoktatni a seg�ts�gny�jt�sra.

Intimit�s: bizalmass�g, bens�s�gess�g, meghitts�g

Az ember legbens�bb �rzelmeinek, pszichol�giai �s fizikai integrit�s�nak �s m�lt�s�g�nak a tisztelet�t jelenti. Az ember legsz�kebb k�rnyezet�re tartoz�, legbens�bb �rzelmeinek, testi- lelki integrit�s�nak �s m�lt�s�g�nak tiszteletben tart�s�t jelenti.  Betart�sa, biztos�t�sa alapvet� k�vetelm�ny!

Betart�s�nak hat�sai: - kialakul a szem�lyzet �s a beteg k�z�tti bizalom

                                   - cs�kken a bizonytalans�g �rz�s

                                   - cs�kken a sz�gyen�rzet

                                   - cs�kken a kiszolg�ltatotts�g �rz�se

Megtart�s�nak c�lja: - beteg �rdekeinek v�delme

                                      - az emberi m�lt�s�g meg�rz�se, meg�v�sa

                                      - megfelel� figyelem, tapintat, t�relem

                                      - kiszolg�ltatotts�g �rz�s�nek cs�kkent�se

Intimit�st befoly�solja: - a szem�lyzet kult�r�lts�ga

                                         - f�gg a betegek �letkor�t�l

                                           (serd�l�k, id�sebbek �rz�kenyebbek az intimit�sra)

                                         - befoly�solja az egy�ni szem�rem�rzet, melyet megfelel� tapintattal

                                           kell kezelni (neveltet�s)

                                         - befoly�solja a tests�ma (fogyat�k, s�r�l�s…)

Biztos�t�s�nak felt�tele: - nyugodt l�gk�r (1 beteg-1 helys�g+ f�gg�ny)

                                         - tapintat, emp�tia

                                         - besz�lget�s (oldhat� az intimit�s, mely kezdetben elterel�s,

                                           k�s�bb r�ir�nyul� k�rd�sek)

                                         - megfelel� m�szerezetts�g (k�zn�l legyen)

                                         - illet�ktelenek ne zavarj�k a vizsg�latot                

                                         - titoktart�s

                                         - ne hangozzon el s�rt�, b�nt� megjegyz�s

A k�l�nb�z� kult�r�k szok�sai, hagyom�nyai

Kult�ra: a t�rsadalomban az anyagi �s szellemi javak �sszess�ge

Meg kell ismerni az egyes csoportok elv�r�sait, szok�sait, el kell tudni fogadni azokat a k�l�nb�z�s�geket, melyek seg�ts�g�vel megk�l�nb�ztethet�ek vagyunk. El kell fogadni azokat az �rt�keket, melyeket ezek a n�pcsoportok k�pviselnek. Az ell�t�s sor�n ismerni kell azokat a speci�lis helyzeteket, melyeket figyelembe kell venni. Egyes orsz�gokban k�l�nb�z� kult�r�k, szok�sok alakultak ki, ezek elfogad�s�hoz sz�ks�g van a t�k�letes egy�ttm�k�d�s �rdek�ben! A szab�lyok egyr�szt egyre hasonl�bbak, az egyes orsz�gokban azonban jelent�s elt�r�sek tapasztalhat�ak.

USA

• Saj�toss�gok: nagy t�vols�g, szoros kapcsolat hi�nya, k�zvetlens�g, egyszer�s�g, szertart�soss�g hi�nya, t�rgyszer�s�g. K�zfog�s csak f�rfiak k�z�tt van, k�zcs�k ismeretlen.
• �lt�zk�d�s h�t k�zben k�t�tt eleg�ns, h�tv�g�n k�tetlen hagyom�nyokt�l mentes, eur�pai viselet terjed.
• �tkez�s: b�s�ges reggeli (7-10), k�nny� eb�d (13-14), f��tkez�s vacsora (18-20) sal�ta (el��tel) alkohol (whisky, s�r) saj�tos ev�eszk�z-haszn�lat.

Nagy-Britannia

• 4 orsz�g, hagyom�ny tisztelet, bar�ts�gos, de nem bar�tkoz�, t�lzott udvariass�g, klubok.
• Konzervat�v �lt�zk�d�s, s�t�t sz�nek, n�kn�l felt�n� sz�nek.
• �tkez�s: b�s�ges reggeli, k�nny� eb�d, f��tkez�s vacsora. Marha, borj�, sz�rnyas h�sok, z�lds�gek, whisky, s�r, bor, tejes tea.

Franciaorsz�g

• Az etikett sz�l�haz�ja, udvariass�g, alkalomhoz ill� viselked�s, hierarchia tisztelet, k�lf�ldiek fel� egy l�p�s t�vols�g, sz�rakoz�s.
• V�ltozatos, h�res konyha miatt az �tkez�s is v�ltozatos.
• Kommunik�ci�: b�szkes�g, k�zcs�k nem szok�s, pontoss�g, borraval�, doh�nyz�s nincs.

Olaszorsz�g

• Saj�toss�g: gesztikul�ci�, heves besz�dmodor, k�zvetlens�g, �rzelmek kimutat�sa.
• Kommunik�ci�: rang, tudom�ny, fokozat, k�zfog�s, n� k�zny�jt�s, �lel�s, v�llvereget�s, j� reggelt, j� est�t.
• �lt�zk�d�s: elegancia, piperk�c; n�k mer�szen de m�rt�ktart�an.
• �telek: gyors kiszolg�l�s, k�nny� �telek, t�szta, tengeri h�s, z�lds�g, k�v�, bor.

N�metorsz�g

• Saj�toss�g: prec�zs�g, c�lszer�s�g, k�t l�p�s t�vols�g
• Kommunik�ci�: megszokott form�i, k�zfog�s, k�zcs�k ritka, vezet�kn�v el� Frau, Herr
• �lt�zk�d�s: v�laszt�kos, s�t�t �lt�ny, koszt�m.
• �telek: gyors k�nny� �telek, �tterem, p�rolt, f�tt h�sok, k�poszta, hal, hamburger, szer�ny f�szerez�s, s�r